Vi tilbyder en 30-dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den – ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at anmode om en returnering, bedes du først kontakte os på info@unveiltheyear.com.
I din e-mail skal du inkludere:
Dit ordrenummer
Billeder af varen (som viser dens nuværende stand)
En kort beskrivelse af årsagen til returneringen
Vent venligst på vores svar, før du sender noget tilbage.
Varer returneret uden forudgående godkendelse accepteres ikke.
Når din returnering er godkendt, giver vi dig returadressen og yderligere instruktioner om, hvordan du skal fortsætte.
Kontroller venligst din ordre ved ankomst og kontakt os med det samme på info@unveiltheyear.com Hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, vil vi vurdere problemet og rette det.
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom:
Letfordærvelige varer (e.g. mad, blomster eller planter)
Brugerdefinerede eller personlige produkter
Produkter til personlig pleje (e.gskønhedsprodukter)
Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser
Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål til din specifikke vare.
Udsalgsvarer og gavekort kan ikke returneres.
Den hurtigste måde at få den vare, du ønsker, er at returnere din nuværende vare, når den er godkendt, og foretage et nyt køb for at erstatte den.
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om godkendelsesstatus.
Hvis det godkendes, vil du automatisk få refunderet pengene til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.
Bemærk venligst, at det kan tage yderligere tid for din bank eller kreditkortudbyder at behandle og bogføre refusionen.
Hvis mere end 15 hverdage er gået siden din refusion blev godkendt, bedes du kontakte os igen på info@unveiltheyear.com.